Política de Devoluciones

Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver cualquier artículo sin necesidad de justificación.

Condiciones de devolución

• El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
• Debe incluir todos los accesorios y documentación originales.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o que por razones de higiene no puedan ser devueltos.

Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, contáctanos en muc.mg.pen@hotmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te indicaremos los pasos a seguir.

Reembolso

Una vez recibida y verificada la devolución, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción y lo solucionaremos sin coste adicional para ti.